Condições gerais de venda

Estas condições gerais de venda destinam-se à utilização da reserva de serviços em quartos de hóspedes da casa de hóspedes “Vivenda Descollaz" nas Falcoeiras em Portugal. Eles constituem o contrato de reserva entre os proprietários Custodia e Laurent Descollaz e o cliente para um serviço de acomodação e café da manhã.

Nosso compromisso :

Os proprietários Custodia e Laurent comprometem-se a fazer o possível para reservar as melhores boas-vindas aos seus hóspedes, garantir uma estadia agradável e calorosa e facilitar o conhecimento da região.

Duração da estadia :

Este contrato é concluído por um período fixo. Sob nenhuma circunstância o cliente pode reivindicar qualquer direito de permanecer nas instalações além do período contratual.

Confirmação da reserva :

Após o recebimento da sua reserva, enviaremos uma confirmação por e-mail e solicitaremos que você pague o depósito dentro de 1 semana (exceto no caso de reserva direta por pagamento em nosso site). A reserva é válida após o recebimento do depósito correspondente a 50% do valor total da estadia escolhida. Um aviso de recebimento confirmará que o depósito foi recebido. Os preços incluem todos os impostos. O depósito pode ser feito por transferência bancária ou cartão bancário em nossa conta Stripe. O saldo da estadia deve ser pago até o dia da sua chegada.

Cancelamento pelo cliente ou pelo proprietário :

todos os cancelamentos devem ser enviados por e-mail ao proprietário ou ao cliente, conforme o caso.
Em caso de cancelamento pelo cliente :
• 1 semana ou menos antes do início da estadia, o proprietário mantém o depósito pago e reserva-se o direito de reivindicar o pagamento integral da estadia.
• entre 1 e 4 semanas antes do início da estadia, o depósito permanece com o proprietário, a menos que possamos deixar o quarto (s) novamente
• mais de 4 semanas, o depósito é devolvido integralmente ao cliente.
No caso de uma estadia reduzida, o preço correspondente ao custo da acomodação inicialmente planejada permanece totalmente adquirido pelo proprietário.

Hora de chegada :

o cliente deve chegar no dia especificado durante a reserva das 15:00 às 22:00 Pedimos que você nos notifique sua hora aproximada de chegada. Se o cliente não aparecer antes das 20:00 no dia do início da estadia, este contrato será cancelado e o proprietário poderá ter o (s) quarto (s) de hóspedes. O valor do depósito permanece com o proprietário, que se reserva o direito de reivindicar o saldo do preço do alojamento.
Para fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, solicitamos que nossos clientes nos notifiquem de suas alergias alimentares durante nossas trocas por e-mail.

Hora de partida :

Os quartos serão desocupados até às 12:00 no dia da partida.
Qualquer consumo e serviços adicionais não mencionados neste contrato serão pagos no dia anterior à partida.
O pagamento será feito por transferência bancária, Tarja ou dinheiro.

Mudança de quarto :

sem que o cliente possa reivindicar qualquer compensação, o operador se reserva o direito de mudar o quarto inicialmente reservado pelo cliente para um quarto com a mesma capacidade. Nesse caso, o custo da reserva permanece inalterado.

Capacidade do quarto :

Este contrato de residência é estabelecido para um número específico de pessoas com mais de 16 anos de idade. Se o número de clientes exceder esse número, o proprietário poderá recusar outras pessoas. Esta recusa não pode ser considerada uma modificação ou uma violação do contrato por iniciativa do proprietário.

Animais de estimação :

Por razões de higiene, alergias e tranquilidade dos hóspedes, animais de estimação não são aceitos. Em caso de não cumprimento desta cláusula por parte do cliente, a recusa em aceitar animais e seus proprietários pelo proprietário dos quartos de hóspedes não pode ser equiparada a uma modificação ou violação do contrato por iniciativa do proprietário.

Estacionamento :

você pode estacionar seu veículo gratuitamente na rua em frente à Vivenda Descollaz.

Estadia mínima :

2 noites.

Pessoas com mobilidade reduzida :

nossos quartos não são adequados para a recepção de pessoas com mobilidade reduzida.

Piscina :

o acesso à piscina é possível das 8h às 21h, diariamente, dependendo das condições climáticas. O acesso à piscina é seguro, mas as crianças permanecem sob a vigilância de seus pais. Crianças menores de 8 anos devem estar acompanhadas por um adulto na piscina.

Instruções para saber viver :

É necessário que todos os hóspedes respeitem um certo savoir vivre para garantir a tranquilidade do local e o conforto de seus hóspedes. Os interiores da Vivenda Descollaz (quartos e áreas de estar) são completamente para não fumantes. O grande O terraço ao ar livre está disponível para não-fumantes. É estritamente proibido comer nos quartos. O cliente compromete-se a cumprir as diretrizes para morar nos quartos e nessas condições gerais de venda. Qualquer atitude desrespeitosa em relação aos outros anfitriões e / ou às instalações pode envolver o cancelamento imediato da reserva.Anomalia ou degradação observada com a responsabilidade da sala deve ser imediatamente anunciada.O cliente compromete-se a devolver as salas em condições perfeitas no final da estadia e declarar e assumir financeiramente qualquer degradação possível pela qual possa ser responsável.

Responsabilidade :

La Vivenda Descollaz não se responsabiliza por perdas, roubos e / ou danos ou ferimentos à propriedade ou a pessoas sobre a propriedade, independentemente da causa.

Litígios :

No caso de litígios e na ausência de um acordo amigável, somente as autoridades para a resolução do litígio do local do qual o proprietário depende serão competentes.

Aceitação das condições de venda :

Estas condições de venda estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. A aceitação e o cumprimento destas condições de venda são considerados adquiridos mediante o pagamento do depósito. O não cumprimento das condições gerais de venda e das diretrizes de boas maneiras pode ser considerado uma violação do contrato por iniciativa do cliente.